O mejor dicho, cómo desarrollar clientes leales, es uno de los objetivos clave de cualquier empresa y uno de los más difíciles de conseguir. En muchos casos, esto no se debe a la “indiferencia” de los clientes o el poco interés de ellos hacia las marcas. Más bien es la indiferencia de las marcas hacia
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El internet cambió las reglas del juego en muchas industrias, el Marketing fue una de ellas. Los medios comunicativos de un sólo canal como eran los comerciales y espectaculares han sido parcialmente remplazados por páginas de Facebook, banners y anuncios en YouTube; lo que logró darle al cliente un medio instantáneo para comunicarnos lo que
Continue reading »Es muy común, y en cierto modo resulta obvio, que cuando las ventas no van bien en una empresa automáticamente todas las miradas se dirijan a la fuerza de ventas, tanto las de los demás miembros de la organización como la del director general, quien ante la insatisfacción por los malos resultados comerciales llama
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